透過策略性地利用多個通訊管道一家領先的美國電信供應商看到將電子郵件加入現有簡訊策略後轉換率提高了增加多媒體訊息服務後轉換率提高選擇退出的人數減少了談論影響！這並不是說您需要出現在每個頻道上。那你該選擇哪些呢？哪些管道適合您的業務？決定哪些管道適合您的業務可能很棘手但我們會幫助您做出正確的選擇。了解您的客戶第一步是了解客戶的需求。問問自己誰是您目前的客戶？在特定情況下什麼對他們最重要？他們喜歡如何取得資訊購買商品或尋求協助？他們覺得什麼樣的內容有用？您如何確保您的溝通提供他們期望的價值？回答完這些問題後就可以研究一下可用的不同管道的優勢。
為您的用例選擇正確的管
道不同的管道為客戶參與提供了獨特的機會緊急事務最好透過大多數人已經使用和信任的直接可靠的管道例如電話或雙向簡訊來管理。對時間不敏感的長篇內容和複雜的行銷活動可能會透過電 台湾 电话 子郵件產生最大的影響。對於限時促銷優惠簡訊或彩信或等豐富的訊息傳遞管道將是更明智的選擇可以立即獲得客戶關注並允許用戶直接在管道內瀏覽和點擊您的產品。這些管道還允許與聊天機器人或現場助理進行即時對話。請記住不同市場的管道使用情況存在很大差異因此請進行研究為不同的受眾選擇合適的管道！請查看我們的對話式訊息傳遞管道指南以獲取更多資訊。
測試監控和微調您的策略
確定潛在管道後請選擇一個關鍵用例和一個組合管道進行嘗試。將用例投入使用並透過開啟率點擊率回應時間選擇退出率轉換率聯絡中心呼叫減少以及客戶回饋等指標來追蹤成功情況以 烏克蘭 電話號碼 了解最有效的方法並進行相應調整。嘗試完第一個用例後請繼續下一個用例如果需要請測試其他管道然後選擇最適合您的選項！雖然為行銷傳播組合添加新管道是一個很好的起點但如果您無法有效地協調管道並提供有凝聚力的體驗則不會產生最佳結果。建構整合行銷傳播組合的最佳實踐可靠的全通路策略不僅僅是在多個管道上存在。它還涉及策略性地整合和利用管道以最大限度地提高您的努力的影響和投資回報率並在客戶從一個管道跳到另一個管道時保持無縫體驗。
